Covid-19引發的全球健康危機已導致數百個國家陷入近年來歷史上從未有過的非同尋常的局面。國內和國際生產領域被迫放慢速度，陷入由不確定性主導的框架。然而，那些先前選擇企業數位轉型的組織正在表現出更好的適應這種情況的能力。那些不這樣做的人的未來將受到這個現實的影響。
為什麼當今企業的數位轉型很重要？
查爾斯·達爾文 (Charles Darwin) 在 1809 年提出的原則再次實現：“最強大的物種不是那些能夠生存下來的物種，也不是那些最聰明的物種，而是那些最能適應變化的物種。”在當今瞬息萬變的世界中，這一說法甚至更受歡迎。基於此，那些透過電子商務策略、實施大數據、吸引潛在客戶或透過網路與用戶溝通等方式走上業務數位化道路的組織正在適應這種情況，並具有更強的持續營運能力。
事實上，這種情況凸顯了押注企業數位轉型的必要性和重要性。當這種情況結束時，那些還沒有這樣做的人將不得不相信這項技術。變革過程將以360° 策略為指導，使他們能夠將當前模型與數位化結合。否則，他們將面臨挑戰 1809 年達爾文聲明的風險。
有了這一切，企業的數位轉型不再只是組織的另一種選擇，而是在危機時期和危機後在生產生態系統中成長和定位的決定性因素。從這個意義上說，在西班牙，數位化程度較高的企業知道如何適應這些困難時期。根據Dell EMC 和英特爾在 2018 年進行的一項研究，進行上述轉型的實體的競爭力和適應水準提高了 22 倍。
公司數位轉型過程的階段
業務數位化之前需要考慮的關鍵
在啟動公司數位化策略計畫之前，必須進行內部分析；找出需要改進的地方；研究與客戶溝通的方式、時間和原因，並檢視新技術將在每個領域中發揮的作用。因為客戶已經改變了他們的行為和習慣，所以如果你想保持領先地位，你必須適應他們。
數位轉型與公司
業務數位化是一項必要的變革，涉及公司正確運作的所有代理商都必須參與其中：執行長、人力資源部門、負責數位行銷諮詢及其策略執行的部門、銷售部門等在確定資源優化和增加收入之間的關係時，商業智慧變得非常重要，但如果不了解前者，商業智慧就毫無意義。這種新的公司理念必須將其策略重點放在用戶和潛在客戶上。所有代理人的參與需求：
制定路線圖，將您的公司轉變為問題解決者，而不僅僅是產品或服務提供者。
創造吸引潛在客戶的增值模式。
制定策略，幫助公司 巴基斯坦電話號碼庫 在所有部門都發揮特定作用的網絡中定位。
公司的員工透過培訓成為各自領域最優秀的專家。
使工作系統適應新實施的模式。
策略是企業數位轉型的引擎
根據麻省理工學院史隆管理評論和德勤進行的一項研究，策略應該是這個過程的主角，而不是技術，因為定義清晰的數位路線圖 如何存檔電話行銷中的聊天並保持整潔 將有助於實現目標。缺乏計劃將導致不完整和不令人滿意的結果。同一項研究也揭示了標誌著這項變化的結論：
明確的策略是數位化成熟公司的代名詞。
該策略確立了全球範圍和目標，以實現全面的數位轉型，而不僅僅是在組織的某些方面應用技術。
該策略有助於以最有效的方式 美國資料庫 管理人才，以成功適應變革。
實現數位化成熟的策略可以讓我們在面臨 Covid-19 危機等風險時更加安心。
因此，至關重要的是，基於先前明確的策略，將公司的數位轉型過程視為全球挑戰。沿著這些思路，根據Setesca準備的一項研究，86% 的公司在 2019 年實施了數位轉型實踐，根據他們的規劃押注於一種或另一種技術。
客戶在業務數位化中扮演什麼角色？
使用者意識到他們透過與公司相同級別的網路存取所獲得的力量。因此，使用者：
他們想要指揮並使用他們掌握的工具來進行控制。
他們尋求積極的經驗並將其記錄在不同的社交網路上。如果他們有負面的經歷，他們也會在網路上表達他們的不滿，而你的公司 危機時期 可能會承受後果。
他們尋求所參與流程的透明度和清晰度。
他們尋找簡單直覺的價值主張。
他們希望你真正傾聽他們，他們追求積極傾聽。