重型設備配件銷量增加

點擊按鈕即表示我同意處理個人數據一家重型設備附件製造商聯繫了我們。 10 位呼叫中心經理每天撥打 150 通電話,向市場提供大量侵入性報價,並在公司周圍造成負面影響。有些人受不了,請新人代替舊人,但標準的招募方式在小鎮上已經失效了。剩下的最好的人最終進入了銷售部門,那裡有 15 名經理,擁有平等的權利。自寫的CRM系統不允許給自己分配客戶,也無法在裡面管理銷售。

該工廠的平衡低於損益平衡點,需要快速銷售銷售百科全書 對於管理者 主管人。

我們創建了一個區域結構,其中最好的經理成為該區域的團隊負責人。銷售經理處理收到的請求,助理經理打推銷電話。銷售百科全書 對於管理者 主管人

客戶開始被分配給經理和區域部門,對推銷電話的態度也改變了。先前,號碼是自動撥打的,經理看不到與客戶互動的歷史記錄。實施CRM系統後,經理可以先研究分配給他的客戶並建立關係。

 

我們研究了推銷電話和應對負面情緒的場景,包括競爭對手傳播的負面情緒。

助理經理的動機開始不僅包括為轉移給  經理的銷售線索付費,還包括後續銷售的百分比。推銷電話銷售線索變得“更熱門”,助理也開始對與客戶的長期馬其頓 電話號碼數據 合作感興趣。那些帶來 20 筆銷售的助理獲得了作為經理獨立管理客戶的權利。 當他們再完成 20 筆銷售時,他們自己就成為了經理,接收傳入的請求和自己的助理。

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新的員工適應系統使得新員工在兩天內就可以入職,而不是提前兩週。

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營運3個月後,營業額翻了

一番,工廠也突破了損益平衡點。選出並培訓了 15 位新經理,他們在兩週內開始為客戶帶來客戶。來電轉換率增加了 30%,推銷電話轉換率增加了 10 倍。

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移給經理的銷售線索付費,還包括後續銷售的百分比。推銷電話銷售線索變得“更熱門”,助理也開始對與客戶的長期合作感興趣。那些帶來 20 筆銷售 名譽交換 助理獲得了作為經理獨立管理客戶的權利。 當他們再完成 20 筆銷售時,他們自己就成為了經理,接收傳入的請求和自己的助理。

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營運3個月後,營業額翻了一番,工廠也突破了損益平衡點。

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