以下是您 提供奖励——Google 会惩罚那些向客户提供奖励以换取其撰写正面评价的企业。这违反了 Google 的政策,因为当企业向客户提供奖励以换取正面评价时,存在偏见因素,这进一步妨碍了其他潜在客户做出明智的购买决定。
限制评论—— 限制评论 是另一种做法,它诱使企业只显示正面评论,隐藏负面评论,以正面形象展示自己。谷歌和联邦贸易委员会密切关注那些展示好得令人难以置信的评论的企业。不要参与这种做法,因为您不仅会受到严厉处罚,而且还会目睹您的在线声誉一落千丈。
要求员工留下评论—— 要求员工假扮客户留下 Google 评论是个坏主意。由于这些评论带有偏见,并不反映真实的客户体验,因此您只是在欺骗潜在客户并诱使他们购买您的服务或产品。这完全是不道德的,不应该成为您获得更多 Google 评论的策略之一。
实施可疑策略来获取 Google 评论会让您成为 Google 关注的焦点,这可能会毁掉您多年来建立的在线声誉。因此,请确保您实施的每项策略都会对您的声誉产生积极影响,并且不会给您带来麻烦。
如何回应谷歌评论?
当潜在客户寻找服务并遇到新业务时,他/她自然 企业电子邮件列表 会查看以前客户留下的评论。潜在客户还会注意到您是否也回复了谷歌评论。无论评论性质如何,请务必回复评论。
您应该这样回应 正面评价:
– 认可他们的反馈。说“谢谢”。
– 激励客户再次访问或重新购买您的产品或服务。
– 确保您的回答简洁、严密。
以下是一个例子:
您应该这样 回应负面评论:
– 冷静回应;不要与 在谷歌搜索中有两种类型的搜索 顾客发生争执。
– 不要等待太久。尽量在 24 小时内回复。
– 留下您的联系信息,以便您的团队调查此事并解决客户的疑虑。
以下是一个例子:
注意:有时您也可能会收到 虚假的谷歌评论 。识别这些评论并采取必要的措施非常重要。
如何使获取 Google 评论的过程自动化?
如果您有很多客户,并且他们一直是您业务的一部分,您自 电话数据 然会联系他们并要求他们留下评论。但手动执行此操作会占用大量时间,而这些时间本可以得到更好的利用。作为一家企业,您必须管理大量项目,这就是为什么手动发送评论请求不是您优先考虑和投入资源的事情。这就是自动化发挥作用的时候。借助自动化,发送评论生成就像发送发票一样快速无缝。