许多供应商还将开始为大型企业提供云服务实施方案，并在 2012 年之前组建云采购团队来管理云战略。 . 移动应用程序 这些产品进入榜单并不令人意外。Gartner 估计，到今年年底，将有 12 亿人拥有能够进行丰富移动商务的手机，为移动和网络的融 运营和商业智能 合提供理想的环境。 由于许多应用程序的质量非常好，许多用户选择通过移动设备与公司互动。
结果就是不断推出更好的应用程序与公司互动的竞争
社交计算 Gartner 预测，到 2016 年，社交技 电话号码库 术将与大多数商业应用程序集成，如果公司尚未这样做，那么他们应该将其内部通信和协作技术、社交 CRM 技术和公共社交网站计划纳入一个连贯而协调的战略中 加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。
视频 随着网络
社交软件、统一通信和互联网电视等 在这篇文章里我们拔高到 新技术的不断开发，视频（虽然并非新技术，但使用范围有限）将进入主流。在未来三年内，视频将成为一种常 运营和商业智能 见的内容类型。事实上，预测表明，到 2013 年，一天内观看的内容中 25% 将以视频为主。 5. 下一代分析 计算机和移动设备上的分析将能够为每项业务行动提供实时支持，此外还能够预测未来结果。
并使变革变得不可抗拒。 6.社交分析 社交分析衡量、分析和解释人与人之间以及人际交往的结果。 社交分析是一个总称，包括许多专门的分析技术，例如社交过滤、社交网络分析、情绪分析和社交媒体分析。如果您还没有掌握它，三年内您就会掌握它！ 7. 情境感知计算 情境感知计算利用对象的环境、活动、连接和偏好等信息来提高与最终用户的交互质量。
半的大型企业将启动并运行
此类计算机计划，而到 2016 年，全球三分 007 厘米 之一的移动消费者营销将基于情境感知。 学习机会 网络研讨会 与传统反馈方法相比，动态数据对 CX/EX 更具优势。 二月 11 行为智能的未来：利用动态数据改善客户体验 与行业领袖一起讨论 CX/EX 与传统反馈方法相比的动态数据优势。
二十六 掌握全渠道互动
实现无缝客户体验 弥合渠道之间的差距并创建激发忠诚度的客户旅程。 登记 网络研讨会 2025 年的 B2B 网站 3月 5 2025 年，如何增强您的 B2B 网站竞争力 构建面向未来的 B2B 网站，吸引用户并实现转化。