在之前的一篇博客文章中 ，我们讨论了营销、服务和市场研究信息之间的区别；适用于每种类型的不同规则；以及不遵守这些规则的后果。在这里，我们重点关注企业对消费者 (B2C) 营销信息的规则，更具体地说，您可以直接向消费者营销而不会引起他们的注意的情况同意。现在，您可能会想“什么？这不可能。”但是，在某些情况下，这是可以的。怎么做？使用软选择加入。
软选择加入
PECR 中的同意与 GDPR 中的同目标电话号码或电话营销数据 意具有相同的要求 – 它必须具体、知情、明确，并且能够随时轻松撤回。现在，当考虑向 B2C 消费者发送直接营销信息时，我们被灌输必须 获得 收件人的同意。这通常是正确的，但是，这条规则有一个小例外，即允许将直接营销发送给 不一定明确同意的现有客户 – 称为“软选择加入”。
现在，虽然这项例外无疑很有用，但并不意味着你可以用你制作的每一个营销活动轰炸任何曾经对你的组织表现出兴趣的人。有几个因素限制了这一例外的范围，应该进一步探讨：
1.“现有客户”的含义
在软选择加入的情况下，要成为现有客户，个人无需之前实际从您的公司购买过任何东西。相反，只需进行“销售谈判”，这意味着客户必须主动 现了佛罗里达州布劳沃德县充满活 表达购买的兴趣。例如，个人可能联系您询问报价或有关特定产品或服务的更多详细信息。但是，仅仅询问您的营业时间、联系方式或其他可能与购买无关但可能与购买无关的信息是不够的。
积极表达兴趣与不积极表达兴趣之间的界限并不完全清楚，但客户必须采取积极行动来表明他们的购买意图。仅仅浏览不足以触发软选择加入。因此，例如，客户仅仅浏览您的网站是不够的。但是，如果该个人将商品放入他们的在线购物篮中，然后没有结账，这表明他们有明确的购买意图，从而使他们有资格通过软选择加入接受直接营销。
2. 类似产品和服务
确定某人是现有客户后，并不意味着现在 最新评论 就应该向他们发送所有营销活动的所有直接营销信息。例外情况仅适用于与他们之前感兴趣的产品和服务类似的营销信息。
“类似产品和服务”的含义取决于具体情况。例如，超市可以合理地向现有客户发送有关超市中常见的各种商品（如杂货、洗漱用品和宠物食品）的营销信息。然而，相比之下，房地产经纪人向与其接洽寻找伦敦一居室公寓的现有客户发送有关其在剑桥待售的四居室房屋的营销信息是不合理的。