根据您的产品、市场和营销目标,选择最相关的细分维度。
为每个细分群体创建清晰的画像,包括他们的需求、痛点和偏好。
示例细分群体:
“对高端智能手机感兴趣的首次访问者”
“购买过咖啡机并可能需要 WS电话列表 磨豆机的老客户”
“购物车中遗留了健身器材的潜在客户”
步骤 3:为每个细分群体定制消息内容
个性化文案: 确保消息的语言、语气和内容与该细分群体的特征相匹配。
例如,向年轻消费者发送更活泼的语气,向企业客户发送更专业的语气。
定制优惠和推荐: 针对细分群体的具体需求提供量身定制的产品推荐、折扣或解决方案。
选择合适的渠道: 虽然我们专注于 WhatsApp,但细分原则适用于所有渠道。确保您的 WhatsApp 消息是该细分群体最有可能查看的。
个性化行动号召 (CTA):
根据细分群体的预期行动定制 我最终意识到自己有很多话要说 CTA(例如,“立即预约咨询” vs. “点击购买”)。
步骤 4:自动化与人工结合
利用自动化: 对于大 电话带领 规模的细分群体,使用营销自动化平台根据预设触发条件自动发送个性化消息。
人工优化: 对于高价值客户或复杂情况,允许销售团队进行人工干预,提供更深度的个性化沟通。
步骤 5:测试、衡量与优化
A/B 测试: 对不同的细分消息进行 A/B 测试,比较主题行、文案、图片和 CTA 的效果。
追踪关键指标: 监控打开率、点击率、回复率、转化率和销售额。