减少浪费，增强可持续性：许多网购者喜欢购买二手产品而不是新产品。 40% 的人现在使用 Vinted、Ebay Kleinanzeigen、Shpock 和其他公司在网上购买二手物品。女性（44%）通过此类平台购买的积极性明显高于男性（36%）。在16岁至29岁的年轻人中，超过一半（52%）的人在网上购买二手物品；在30岁至49岁的人群中，这一数字为41%；在50岁至59岁的人群中，这一数字为37%；60岁以上的网购者中，这一数字为四分之一（25%）。这是数字协会 Bitkom 委托进行的一项针对 1,109 名 16 岁及以上互联网用户的代表性调查的结果。根据调查，另外四分之一（28%）的人可以想象将来在网上购买二手商品而不是购买新品。Bitkom数字化和可持续性发言人 Niklas Meyer-Breitkreutz 表示：“产品使用时间越长，其可持续性就越强 —— 这不仅适用于 IT 设备，也适用于家具或服装。” “数字平台通常易于使用，并有助于确保产品可以重复使用，从而尽可能长时间使用。”
原则上
消费者在网上购物时对可持续优惠非常感兴趣， 垃圾邮件数据 但这些优惠的实际使用率往往要低得多：56％的消费者可以想象将来故意捆绑多个订单并将它们安排在同一天交货 – 但只有五分之一（21％）的人已经这样做了。 59% 的人对在线零售商提供的维修服务感兴趣，以修理有缺陷的产品——13% 的人实际上使用了此类服务。八分之一（12%）的人利用网上购物的机会向环保项目捐款或植树——近一半（48%）的人可以想象将来也会这样做。 8% 的受访者已支付少量附加费来抵消包裹递送产生的二氧化碳排放量。三分之一（34%）的人将来对此感兴趣。 “借助数字技术，我们可以避免运输路线、减少包装材料，并使供应链更加透明，”Meyer-Breitkreutz 说。
在可持续性方面
德国的网上购物者要求零售商承担责任：81% 的 人认为，零售商对使网上商务可持续且气候友好负有主要责任。 根据您既定的结果使用这些数据调 92% 的受访者还认为零售商应将尽可能多的商品装入同一个箱子中。 86% 的人发现订购的货物的包装箱通常太大。 61% 的人希望通过仅使用电动汽车或自行车运送包裹来减少运送交通对环境的影响。
方法论说明：
该信息基于 Bitkom Research 代表数字协会 Bitkom 进 體育新聞 891 行的一项调查。 2021年10月中下旬，对1109名德国16岁以上人士进行了在线调查，其中包括1048名网购者。这项调查具有代表性。问题是：“以下哪些与在线零售中的气候保护和可持续性相关的服务您已经使用过或者您可以想象使用？”以及“您同意或不同意以下哪些关于气候变化和加强气候保护的必要性的说法？”