可以獨立實施CRM系統，我們的客戶中也有這樣的例子。遵循我們在該系列文章中的建議，您將獲得 53% 的成功專案。
實施清單團隊 關於賣家
為了您的方便，我們將一系列文章中提供的資訊系統化。
第1部分. CRM系統實施準備
- 確定交易類型
- 描述每種類型的交易所涉及的業務流程
- 記錄每種交易類型的漏斗階段
- 為每種類型的交易和業務流程選擇負責的員工
第 2 部分.如何選擇 CRM 系統
- 建立 CRM 物件和實體的需求。
- 考慮一下您希望 馬來西亞電話號碼數據 看到哪些報告和分析。
- 決定您將整合哪些服務以確保一站式服務。
- 查看市場上現成的 CRM 系統團隊 關於賣家 ，確保它們符合上述要求。
第三部分.CRM系統實施方案
- 準備員工和激勵系統
- 系統化客戶資料的輸入
- 提供員工培訓
- 測試、更改、再測試
- 確保正確使用
CRM系統績效指標
對於 CRM，實施的有效性取決於：
- 提高員工效率，
- 提高客戶保留率，
- 降低管理成本，
- 新客戶數量的成長，
- 消除經理離職時的損失，
- 減少流失或被遺忘的客戶，
- 減少新進員工的入職時間，
- 最終－銷量增加！
根據我們的經驗，CRM系統全面運作後，員工如何設定電話行銷以進行遠端工作和協作 花在銷售上的時間至少會減少20-30%。這次將轉向增加處理的客戶數量。
會議次數會減少，90%的時間都花在「從空到空」。這將使您清楚地了解每個銷售參與者的工作。
客戶將不再因為合作組織不善而離開，因為 CRM 將消除訂單揀選和文件記錄中的錯誤，並且還將監控最後期限的遵守情況。作為副作用，分類政策的效率將會提高——報告將顯示哪些新產品已經“紮根”，哪些應該被放棄。
實踐表明，對 CRM 系統的投資將在 7-9 個月 艾萊特 內獲得回報。實施與銷售部門的人員選拔、激勵體系建置等工作同時進行。
如果您在實施 CRM 系統方面有任何疑問或需要我們的協助，請提出請求或致電+7 499 553 09 78