全面的描述不会局限于社会人口统计和一些行为特征。要想打造出精准击中潜在买家“痛点”的广告信息,你需要了解潜在买家希望借助你的产品和服务解决哪些问题和任务。这意味着需要对目标受众进行细分。
例如,如果一家清洁公司服务的所有潜在客户都需要清洁,那么联系他们的原因可能仍然会有很大差异:
- 空闲时间严重短缺(年轻工作家庭);
- 缺乏适当的库存和特殊设备(出租的公寓业主);
- 需要定期清洁办公室(商人、企业家)。
因此,每个目标受众群体都会对专门针对该群体
、满足其个性化需求的特殊广告信息做 whatsapp 筛查 出反应。让我们考虑一下可以使用哪些方法和工具来创建目标受众的可靠画像。
- 社会学调查。您可以使用特殊的在线服务(Google Forms、survio.com 等),其中许多都有免费功能。
- 问卷调查。其中一个选项是您个人帐户中的一张表格,它允许您接收已购买您产品的用户的信息。
- 与客户直接沟通和个人观察。
- 培训、专业咨询。成功企业家将产品推向市场的经验肯定会有所帮助。
- 来自搜索引擎的网络分析服务。 Google Analytics 可以轻松收集有关您网站访问者的数据。
- 社交网络。在这里您将找到有关客户的取之不尽的信息来源——他们的兴趣和爱好、活动和休闲领域。同时,您还将收到受客户欢迎的群组和网站的数据,以便您以后可以将它们用作广告平台。
- 呼叫追踪。通过识别呼叫来源并进行记录的系统,可以获得大量数据进行分析。您将了解访问者正在寻找哪些问题的答案、他们遇到了哪些问题、他们使用哪些搜索查询来访问您的资源等等。
- 神秘顾客。此方法适用于评估竞争对手的工作、服务和产品质量。这也提供了一个向他们借鉴原创和有趣的想法的机会。
撰写目标受众描述时应避免的关键错误
本质上,在绘制目标受众画像时只会犯两个 关键字研究有助于 google 索引页面 主要错误。既缺乏细节,又过多细节。了解它们的负面后果将有助于您找到中庸之道。
- 细节太少。考虑到您不仅要与直接竞争对手争夺受众的注意力,还要与间接竞争对手争夺受众的注意力,仅靠社会人口统计特征显然不足以创建可靠的肖像。找到所有能帮助你获得洞察力的数据以及研究消费者的环境非常重要。但即使收集了相关信息,你仍然不能满足于现状。需要定期进行分析和更新(在销售额下降影响公司利润之前)。市场在变化,企业在发展,客户的需求也不是一成不变的。
- 细节太多。绘制目标受众画像是一项非常有趣的活动,因此存在着忘乎所以的风险,在描述中添加了很多对现实中没有用的细节。去掉一切不必要的东西,就像一个优秀的雕塑家,专注于潜在客户在购买过程中的行为特征(如何做出决策,哪些问题是相关的,出现了哪些反对意见)。
让我们总结一下
描述任何企业的目标受众都是一项迫切需 巴哈马商业指南 要细致的任务。但为此付出的努力和时间将获得百倍的回报。如果可能的话,进行一次全面的市场研究是有意义的;当实施最低限度的计划时,进行一次快速研究。
在当今竞争激烈的市场中,客户拥有完全的选择自由,企业必须使用他们的语言与消费者沟通。通过对目标受众的彻底分析,您将制定一个有效的策略来发展您的在线业务,留住老客户并吸引新客户,同时成功避免浪费您的广告预算。