雖然社群媒體分析是每個社群媒體策略的重要組成部分，但您最初可能會忽略一些指標。希望藉助正確的知識和工具，我們能夠深入了解最重要的社群媒體見解，並將其轉化為最終帶來更多銷售和品牌認知度的行動。
如果您在這裡，您可能已經在分析社交媒體數據，但很好奇這是否足夠。我很高興您願意擴展您的知識！在本文中，您將找到要追蹤的最 關鍵社交媒體 重要的社群媒體指標以及衡量和分析數據的方法。
作為社群媒體行銷人員，您不僅需要撰寫創意帖子，還需要使用分析工具從社群媒體中提取有價值的見解。我們都知道印象數、覆蓋率和參與度指標，但我們如何更深入地了解呢？透過本文，您將掌握對實現穩定成長至關重要的社群媒體見解。讓我們這樣做吧。
目錄：
您應該了解的基本社交媒體見解
高級行銷人員的社群媒體見解
利用社群媒體洞察的好處
社群媒體分析工具
改進社群媒體行銷策略的方法
常問問題
您應該了解的基本社交媒體見解
在進入高級部分之前，我們先簡要介紹一下每個社群媒體行銷人員都應該了解的基本社交見解。
可以直接跳入高級分析，但在我看來，在嘗試深入挖掘之前，您應該先對社交媒體進行簡要概述。您應該了解社交管道的整體狀況、有多少人積極參與討論、您的受眾是誰以及轉換率是多少。
如果您覺得自己已經了解基礎知識，可以跳到下一部分——高級社交媒體見解。
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參與度指標
讓我們從所有主要社群媒體平台提供的關鍵指標開始。
在所有社交媒體上，您將能夠看到有多少人看過您的貼文以及有多少人做出反應或評論。這些指標在不同平台上的名稱略有不同；例如，Twitter 簡稱為“視圖”，而在 Facebook 上，您可以在“印象”下找到資料。
沒有明確的方法來說明您的貼文的瀏覽量是一個很好的指標，但您可以使用這些指標來參考您的所有操作。例如，您可以衡量當您在社群媒體策略上投入更多精力時，覆蓋範圍/觀看次數/印象數是否會增加。
不幸的是，許多專家認為社群媒體上的自然流量或多或少已經消失。平均而言，您的貼文將覆蓋約 3-5% 的受眾。不過，不要氣餒發文。這就是為什麼我說你的有機影響力可以作為你行動的參考。
您可以衡量的另一個關鍵參與度指標是參與度本身 – 反應、評論和分享。您可以輕鬆地將您在該領域的社群媒體表現與具有相似追蹤者數量的競爭對手進行比較。參與度是一個富有洞察力的指標。您收到的反應和評論越多，病毒式傳播的機會就越大。
現在，發布引人入勝的內容是棘手的部分。如果你可以遵循一條黃金法則來讓你的貼文像病毒一樣傳播，那麼社群媒體行銷生活就會容易得多。遺憾的是，演算法中存在太多變量，不可能始終讓觀眾參與有意義的討論。
我們準備了在 TikTok 和 Twitter 上發布引人入勝的內容的指南；看看吧。其中許多技巧在所有社交媒體網路中都是通用的。
如何提高 TikTok 的參與度？
如何在 Twitter 上獲得更多參與度？
觀眾人口統計
現在讓我們專注於受眾人口統計數據，您可以在其中獲得有關誰訪問您的社交媒體管道的一些有價值的見解。
了解您的社群媒體受眾是誰很重要，因為您可以專門針對造訪您頁面的人客製化您的訊息。請記住，這群人可能與您的一般目標受眾略有不同。這就是為什麼社群媒體受眾洞察如此重要。
每個社群媒體管道吸引的受眾略有不同。例如，Linkedin 分析顯示，它主要關注「專業」網絡，大多數成員年齡在 30 歲以上。 「專業」意味著人們主要使用 Linkedin 來獲取與工作相關的內容。他們分享自己的工作動態、職業成功、與工作相關的文章、見解等。
以 Linkedin 和 TikTok 為例，您不應該在兩個網 印度電話號碼數據 路上使用相同的內容行銷策略（這是一個很好的社群媒體洞察）。您的訊息應該針對每個頻道上的特定受眾進行客製化。
付費活動
如果您使用社群媒體廣告，您還應該知道如何解釋付費廣告系列的最重要指標
許多缺乏經驗的行銷人員在設定 Facebook 和 Instagram 廣告時過度依賴元建議，最終轉換率很低。不要誤會我的意思，這是一個很好的開始，但您需要了解您的目標和廣告效果以獲得最大收入。
無論您的目標是提高品牌知名度還 關鍵社交媒體 是增加社群媒體轉換率，您都應該考慮不同的指標。如果您的唯一目的是涵蓋盡可能多的人，那麼您應該衡量印象數和參與度指標。如果您的廣告更以銷售為導向，請盡量降低 CPC（每次點擊費用）率。
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所有主要社交媒體網路都有內建分析工具，但如果您管理多個管道，我強烈建議使用高級社交媒體分析工具。第三方工具的優點在於，它們可以整合各種指標，向您展示整體印象、覆蓋率和更多數據，並將其轉化為有價值的見解。
高級行銷人員的社群媒體見解
我們不要繼續進行更高級的見解，將您的社群媒體活動提升到一個新的水平。在當今飽和的行銷世界中，僅僅依靠基本分析是不夠的。您需要真正深入挖掘所有可用數據，並更深入地了解您的行為和受眾。以下是一些您可以在未來的行銷活動中使用的消費者洞察。
情緒分析
那麼，如果很多人在網路上談論你的品牌，而且大部分都是負面情緒，那又怎麼樣呢？如果您僅依賴參與度統計數據，您可以說您的活動是成功的。運行情緒分析工具後，發現這主要是個壞詞。這就是為什麼您不應該停留在基本指標上並進行更深入的挖掘。
情緒分析可以讓您發現您的品牌在網路上被提及時是否帶有大部分正面或負面含義。分析消費者情緒將告訴您更多有關品牌健康狀況和知名度的信息，並幫助您更好地開展公關活動。
閱讀更多： 如何進行社群媒體情緒分析？
受眾細分
它主要用於廣告定位，但您也可以在日常社交媒體管理中使用它。
不要將您的受眾視為同質群體。相反，根據年齡、位置、興趣、行為等各種因素將他們分為不同的子組。
使用受眾細分社群媒 關鍵社交媒體 體洞察力，您將能夠更準確地定位廣告，從而提高轉換率。
社交聆聽
為了更深入了解您的社群受眾，請在日常工作中實施社交傾聽策略。社交聆聽是追蹤線上對話的過程，以深入了解您的品牌聲譽、客戶情緒、趨勢和競爭對手，從而為行銷策略和客戶參與度提供資訊。
透過將社交聆聽納入您的策略，您將能夠快速找到有關您的品牌、產品或利基市場的所有線上對話。利用這一優勢開始社交銷售或發現有關您的行銷的更有價值的見解。
使用影響者表現作為社群媒體健康狀況的指標
有影響力的行銷在社群媒體行銷中仍然 外呼電話行銷對比入站：哪一個最適合您的業務？ 發揮著巨大的作用。是的，您可以從影響者那裡獲得很多社交媒體見解。
首先，如果您已經建立了有影響力的行 美國數據 銷活動並與網路人物密切合作，您可以直接詢問他們對您的品牌或行銷工作的看法，並在見解真實的情況下進行相應調整。
其次，您可以觀察使用者對影響者貼文的反應，並（類似於社群聆聽策略）發現消費者對您的品牌、產品或產業的見解。