與外包 B2B 潛在客戶開發團隊合作是一個重大決定,不可能一蹴可幾。透過僱用潛在客戶開發團隊,您可以讓外部團隊進入您的運營,並讓他們存取您的數據和分析。因此,讓你未來的伴侶知道你的目標是公平的。
在尋找可能的潛在客戶候選人之前,您需要確保已為自己設定了具體的目標。下面,我們列出了每個公司在僱用團隊之前應考慮的首要目標。
行業熟練程度
在進行 B2B 潛在客戶開發之旅時,熟練程度是您最需要關注的事情之一。您應該為潛在客戶開發團隊設定期望,不僅要深入了解如何進行潛在客戶開發,更重要的是要深入了解您的行業,以便安排高品質的預約。
您希望與您的潛在客戶開發團隊密切合作,以便向他們介紹您的行業、您過去可能擁有的經驗、與他們合作時的期望,以及如何以不同的方式做事。為了讓他們達到您想要的熟練程度,您必須努力為他們提供您自己的案例研究或強化教育培訓,以確保您的團隊能夠滿足您的期望。
業務關係
儘管您希望透過潛在客戶開發實現的部分目標是完成銷售並持續填充您的漏斗,但您也希望確保與潛在客戶建立持久的業務關係。即使他們已經轉化為銷售額,你也必須不斷培養他們。
您希望盡可能多地與他們聯繫。考慮到我們現在所處的全球氣候,購買電話行銷數據 親自會面比以前要困難得多,但這不應該阻止您與他們會面。令人驚訝的替代方案是透過線上會議、線上會議和網路研討會與他們在線上見面。成功業務關係的關鍵是透過現場活動或網路來拉近彼此之間的距離。
優秀的溝通
你不想要一種每個人都只做自己的事情但沒有人彼此密切溝通的夥伴關係。
您希望建立一種能夠與潛在客戶開發團隊直接、密切溝通的合作夥伴關係。如何為您的銷售團隊創造更多 B2B 銷售線索 — 加上專家提示和新數據 如果可行的話,允許他們每週甚至每天向您發送資料。盡可能接收定量資訊比完全沒有數據好得多。您的潛在客戶開發團隊應該成為您和您的業務的延伸,幾乎就像他們本身就是您業務的一部分一樣。
多通路專業知識
在開發潛在客戶時使用多通路策略的專業知識可以讓您在競爭中處於領先地位。新加坡數據 當您將其與銷售和行銷策略結合時,追求高品質客戶將會變得更加容易。因此,請確保您的潛在客戶開發團隊了解為所有管道製作優質內容的細節。這將使您的團隊能夠建立良好的關係並完成銷售,同時為您的潛在客戶提供良好的體驗。
一流的客戶服務
最後但並非最不重要的一點是,旨在為您的客戶提供最佳的客戶服務體驗。無論他們處於購買旅程的早期階段還是已經是忠實的客戶,您都必須不斷為他們提供超出他們期望的服務,這一點很重要。所以,主動提出新鮮的、新的策略和內容來保持新鮮感至關重要。
客戶服務不僅是在客戶需要時提供幫助,還包括您採取的許多小舉措來與他們聯繫,為他們的問題提供解決方案,提供教育和有趣的內容,讓他們保持警惕。
外賣
下次您在招募潛在客戶開發團隊時,請牢記這些目標並確保您們達成一致。為了讓你們的旅程順利,你們倆都朝著相同的目標前進,這一點很重要。