技術行銷:它如何影響 CMO 的角色

在投資中押注技術行銷就是為您的商業模式提供更好的服務的代名詞。目前的現實凸顯了科技對於企業適應瞬息萬變的世界的重要性。因此,行銷長現在的工作環境必須面對業務挑戰,其中客戶體驗尤其重要,但技術和創新的新趨勢也特別重要。

從這個意義上說,數位轉型引領了行銷朝向基於技術的進化。這就是Martech 的起源,或將上述技術與行銷策略結合,以實現業務目標,當然,還有更令人滿意的客戶體驗。這樣,技術流程及其應用就成為CMO日常活動中不可或缺的要素。

根據資訊科技研究公司Gartner 的數據, 2017 年至 2018 年間,技術行銷支出大幅成長,成長了 30%,而如今,自該日期以來,這項投資已減少至 26%。然而,對技術的承諾仍然顯而易見,事實上,行銷技術仍然是行銷總監的基本工具。這是履行對客戶承諾並同時推動公司發展的最有效方式。同樣,正如 Gartner 在 2021 年指出的那樣,重新設計網站以支援視覺和語音搜尋的品牌將使數位商務收入增加 30%。同年,超過 50% 的公司將在機器人和聊天機器人創建上投入比傳統行動應用程式開發更多的資金。

因此,科技對CMO 來說意味著一場革命,他們必須在其部門中融入更多的能力,例如策略自動化、數據分析、數位環境中的行動,同時又不放棄傳統能力……這一現實最終會 轉化為現實。

 

CMO 及其策略中的技術行銷

根據上述顧問公司 Gartner 的同一項研究,只有 33% 的公司認為他們的行銷技術有效滿足了他們的業務需求。然而,為什麼行銷長應該在其策略中實施技術行銷的論點強調了這項活動對於公司,特別是對於其商業模式成功的重要性。

客戶分析
技術行銷往往透過大數據與人工智慧齊頭並進。因此,它允許行銷總監了解有關其潛在客戶的數據。例如,他們位於哪裡、他們做什麼或正在做什麼、他們的行為方式以及他們可能會做什麼。這些資訊對於預測潛在客戶的行為非常有價值,因此可以根據他們的經驗設計能夠影響、吸引和墜入愛河的策略。

大數據和技術行銷對 荷蘭電話號碼庫 公司的重要性

訊息個性化
行銷長利用先前分析處理的數據,可以推斷出客戶的需求。透過這種方式,可以清楚地表達所發出的訊息,並對其進行個性化和個性化的處理。當然,他們的滿足感會更大。從這個意義上說,行銷自動化工具是完成這項任務的非常強大的武器。

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戰略導向

將客戶分析與個人化訊息的發展相結合將成為標誌著公司行銷策略必須遵循的道路的指南。這種行動方向的定位將引導首席行銷長找到合適的客戶,並以理想的方式接觸他們。儘管如此,科技仍然是行銷總監的強大盟友。

此外,行銷長不僅需要了 電話行銷開源模式的優點和缺點 解最新的消費者和買家行為以及媒體趨勢,還需要了解技術趨勢:市場上有哪些新工具、它們的用途等。但是,在擁有 5000 多個不同Martech平台的場景下,這項任務非常艱鉅。向專門從事技術行銷的機構或顧問公司求助,為您提供有關該技術實施的建議,以在您的策略上取得成功,這是很有趣的。

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