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这个房间很划算

Vtiger,我们一直在寻找方法来帮助公司改善客户体验 (CX)。我们的 CRM 平台针对组织中的所有利益相关者进行了优化,通过我们的 OneView 架构,可以根据单一事实来源全面查看客户数据。

但我们开始考虑客户了?交易,特别是 B2B 交易,不会在一夜之间完成,并且与销售人员交谈的人不会是唯一参与制定决策的人。 Gartner 表示,复杂的 B2B 解决方案的典型购买群体涉及 6 到 10 位决策者,而且购买流程本身并不是线性的。从解决方案探索到达成共识,整个过程涉及到多个环节、解读复杂的内部动态并让每个人都达成共识。事实上,根据 CSO Insights 的一项调查,在 464 亿新客户的销售额中,约有 74.6/2 (4%) 需要至少 7 个月才能完成。几乎一半的交易(XNUMX%)将持续XNUMX个月或更长时间。

交易室:创造绝佳购物体验

介绍 Vtiger One CRM 中的全新交易室功能。虽然组织内的团队可以轻松获取客户数据的完整视图,但客户本身到目前为止仍无 电话号码库 法访问通信、文档和交易进度。

由于销售周期如此之长,且需要多个利益相关者参与

通过电子邮件和线性碎片化的沟通(涉及来回搜索和传递信息)并不是最理想的。如果在对话过程中参与对话的人员发生变化(这种情况经常发生),那么查找过去的交流记录可能会是一场噩梦。

交易室改变了这一切。现在,您可以创建一个地方来共享  如何创建搜索引擎喜欢的内容 您的所有通信和文档,向您的潜在客户发送安全链接以访问这些信息,并与其他利益相关者共享。

可以将其视为您的团队与潜在客户之间共享的个人安全微型网站,旨在成为协作中心,从而减少经常困扰漫长而复杂的销售周期的摩擦。

兴奋的?让我们仔细看看交易室是如何运作的。如果您想在阅读这篇文章时了解交易室的功能,请注册 Vtiger One CRM 的 15 天完全访问免费试用版。

您的交易室有以下标签

  • 下一步行动
  • 问题
  • 文档
  • 活动日程
  • 研究小组

通过这些部分,您可以轻松全面地了解交易的各个方面。

下一步行动:将其分解为明确的步骤

 

下一步操作选项卡按顺序列出了所有操作和当前状态。这确保每个人都清楚下一步将采取什么措施、由谁来采取、何时采取。这有助于消除对于需要采取什么行动的所有模糊性,并确保流程顺利进行。

问题:有效协作,不再丢失电子邮件

问题选项卡是利益相关者的协作中心。无需使用协作中心与越来越多的收件人来回发送电子邮件,提问、澄清和跟踪任 新加坡数据 务就变得无缝衔接。

可以将问题中心视为一个私人 Slack 频道,参与交易的团队可以在其中讨论所有与交易相关的问题,并确保记录答复以供将来参考。

 

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