我們對流程建構器的最新新增是「訊息範本」功能！現在您可以存取所有必要的 WhatsApp 範本欄位來發送主動出站訊息。我們的 Flow 建構器的「訊息模板」無縫連接到 WhatsApp Business，提供建立模板訊息所需的欄位。這種整合簡化了流程並消除了對基於程式碼的參數和輸入的需要。
Whatsapp 模板
使用 Khoros Flow 中的「關鍵指標」監控聊天機器人的效能
我們傾聽並交付！ Khoros Flow 的聊天機器人功能現在可以從「效能」標籤直接存取預先建置的小部件，該標籤以前僅包含 Flow Journeys。這項廣受歡迎的功能意味著用戶不再需要花時間在 Khoros Care 中建立和自訂聊天機器人分析。
指標排序過程更簡單，可讓您根據 新加坡電子郵件列表 版本歷史記錄、日期、頻道或語言對它們進行分類。選擇圖表或表格並將資料下載為圖像、CSV 或 JSON 檔案。
關鍵指標2
Apple Messages for Business 的豐富連結預覽
對於透過 Apple Messages for Business 進行通訊的 Khoros Care 用戶來說，這是一個令人興奮的消息！現在，客戶可以透過豐富的連結預覽預覽對話中的內容，從而使客戶更容易獲得體驗。
豐富連結產生功能將自動偵測代理程式發送的所有 URL 並將其轉換為豐富連結有效負載。此更新將使客戶在存取 Apple Messages for Business 體驗以外的內容時更有信心。
蘋果消息豐富的鏈接
代理視圖中的輔助功能增強
為座席提供更具包容性和可訪問性的體驗，並進行了多項更新和增強。我們與Level Access的無障礙顧問合作，進行了深入的審核，以確定需要改進的領域。
我們的團隊主動更改了顏 Taypei By Nateevo，Miss Sushi 的新數位創意機構 色和導航功能，使客服人員能夠使用選項卡和向上/向下箭頭快速存取重要資訊。所有修改均符合Web 內容可存取性檢查表(WCAG) 的指南和要求。
接下來怎麼辦？
請繼續關注我們的下一集“新鮮功能”，我們將介紹 007 厘米 創新功能，讓管理所有接觸點的客戶體驗變得更加輕鬆——無論入口、需求和節奏如何。
同時，如果您有興趣了解有關本部落格中精彩新功能的更多信息，請隨時聯繫您的客戶成功經理或預訂演示以了解更多資訊。