擁抱新的銷售工具:成功的工作流程調整

市面上有許多很棒的銷售工具可供選擇。不僅如此,還有多種方法可以配置和部署工具,使您的銷售工作更加成功。您來到這裡可能是因為您手邊有一些閃亮的新銷售工具,並且您已準備好將它們推廣給您的團隊。但您也知道,在沒有遊戲計劃的情況下添加新工具將與潛艇上的屏蔽門一樣有效。那麼,如何確保這些工具不會讓您的流程陷入混亂或最終積聚數位灰塵呢?

獲得團隊的支持

在向銷售團隊推出新工具之前,您需要的第一件事就是獲得他們的支援。

我認識一些銷售人員,他們負面影響,或者已經辭職/失業。如果您從事銷售管理,您可能也了解一些。在大多數情況下,根本原因是 CRM 引入工作流程的方式,而不是 CRM 本身。有時,員工無法適應新系統可能是其他績效問題的指標,但摩擦也可能是由管理引起的。因此,阿根廷 電話號碼庫 在將任何新工具引入工作流程之前,請先召集您的團隊。這並不是來自上層的命令「你應該使用這個新軟體」。這是關於開放對話和鼓勵合作。您可能會問他們對當前流程感到什麼痛苦。他們認為新工具如何讓他們的生活變得更輕鬆,而不僅僅是變得更複雜?無論您的團隊是否會參與選擇該工具,這種聊天都至關重要,因為採用始於認可。當團隊知道他們的意見被傾聽時,就更容易獲得支持。

解決學習曲線

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現在,進入訓練階段。如果您想像的是一個枯燥的、點擊式的 PowerPoint,每個人在關閉選項卡時都會忘記,那麼請再想一想。新銷售工具的訓練應該是實踐性的、互動性的,我們敢說,應該是有趣的。考慮建立一個沙箱環境,在這個環境中不僅允許而且鼓勵錯誤。這是關於如何適應、嘗試並找出如何讓這些工具滿足您的特定需求。許多提供銷售工具的科技公司也提供免費或低成本的資源來幫助安裝他們的軟體。他們可能有一個影片和培訓內容庫。一些 CRM 公司甚至擁有認證計劃,這對員工來說尤其令人興奮,因為它標誌著個人成就,他們可以將其添加到履歷或 LinkedIn 中。

使工具符合公司道德和文化 

您引入的每個工具都應該與您公司的使命和核心價值產生共鳴。這確保了這些技術不僅是實現目標的機制,現在社交是透過社交網路進行的 而是建立更深入、更有意義的關係的工具。為這些工具設定明確、可衡量的目標,以反映您公司更廣泛的目標,確保您的技術進步完全融入您的整體使命中。此外,請考慮當前日益強調商業道德實踐的氛圍。

讓我們專注於一些不僅因其功能而突出而且還因其對道德標準的承諾而脫穎而出的工具:

  • 洞察力:強大的資料安全選項以及對各種國際資料保護法規的遵守驗證了這家 CRM 公司在道德商業實踐和對用戶隱私承諾方面的聲譽。他們也參與社區服務和發展計劃,似乎在社會議題上保持公正的立場,反映了他們的企業責任價值觀。
  • HubSpot:這家知名公司提供鼓勵透明度、誠實的行銷實踐和用戶隱私的工具和功能。他們參與了各種旨在教育和幫助小型企業可持續發展的社會影響計劃,同時也為具備基於帳戶的營銷能力的更成熟的公司提供服務。它也對時事聲明保持平衡的態度。
  • Pipedrive:這家 CRM 公司在市場上也廣泛使用,但由於功能和最近對系統適應的關注,仍然被視為後起之秀,強調用戶對資料的控制和遵守隱私法。他們在數據使用和客戶互動方面保持明確的政策,並以透明的定價模式和公平的商業實踐而聞名。

我們技術供應商的活動,以確保他們遵守道德規範。花時間這樣做不僅可以增強您的銷售技術行業知識,還可以使您的品牌對優先考慮更廣泛社會價值的客戶和員工更具吸引力。

實地學習

大多數銷售專業人員不會從孤立的操作中受益。研究已經經歷過相同流程的其他銷售團隊,並向專家尋求建議。什麼對他們有用?更重要的是,什麼沒有?利用並學習那些在您之前走過這條道路的人的集體智慧,以避免不必要地浪費時間和資源。將他們的經驗教訓應用到您的情況中,並且不要害怕伸出援手。大多數人都樂於分享見解,與他們直接對話可以提供額外的交流機會。

記錄旅程

將工具整合文件視為對未來的自己和整個公司的幫助。規劃如何將這些工具整合到工作流程中將為其他工具的順利實施提供寶貴的見解。您採取了哪些步驟?你遇到過哪些挫折,你是如何克服的?使其詳細、清晰且易於理解,以便它可以成為您標準作業程序的一部分。

指標很重要

這是我們獲得一些技術知識的地方。整合新工具固然很棒,但您如何知道它是否真正有效?指標和 KPI 是您的朋友。確保在這些工具中設定報告功能作為整合的一部分。如果可能的話,tg数据 自動化報告,但不要忘記定期查看您的統計數據。一開始,在大多數情況下每週檢查一次就足夠了。密切注意您的產量、銷售週長、轉換率、客戶滿意度評分,甚至團隊對使用新工具的感受。密切注意整合前後的這些指標,以真正衡量影響,避免數據過載(嘗試關注最重要的統計數據),並在定性和定量之間取得平衡。

請記住,您可能需要根據回饋和表現進行調整。最好保持一種始終尋找改進方法的心態,不僅是在實施後,而且從長遠來看。

綜上所述

整合新的銷售工具不僅僅是為了讓您的數字看起來更好。它是關於授權您的團隊、簡化您的流程以及就您想要成為的業務類型做出聲明。因此,當您踏上這趟旅程時,請記住:真正產生影響的是您如何選擇工具以及如何使用它們。

您對您的銷售工具或獨特情況有任何疑問嗎?請告訴我們,我們將提供一些解。讓我們讓您的銷售策略變得有效且有意義。

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