客户的历史记录不仅仅是联系信息和电子邮件（或其他互动）。对于企业来说，准确跟踪客户互动、客户优先事项和需求至关重要。例如，销售代表经常通过参考电话记录或会议笔记来讨论策略。然而，两分钟的通话并不能收集到太多信息，其他团队成员也不知道通话中到底发生了什么。
在这里，具有 360 度客户视图的 One View 对您有利。您可以访问历史数据——客户互动、过去的观察、购买历史、他们在社交媒体 准确的手机号码列表 上的互动、他们的关注点等。当这些 360 度客户数据与组织内的不同团队共享时，它有助于推动营销、销售和支持活动。
您将了解如何与客户互动、准备会议以及如何用您的知识给他们留下深刻印象。从长远来看，它有助于提高客户满意度并维持客户忠诚度。
提供无缝客户服务
Vtiger One 视图允许您映射不同的客户接触点。您可以从过去的客户行为和您的团队对客户问题的响应中获得宝贵的见解，从而提供无缝的客户服务。
消除距离并断开连接
顾客经常会改变主意，不再继续使用产品或服务。通过 One View，您可以了解客户不满意的原因，了解您的公司是否真正满足了期望，为什么您的客户想要 如何为利基B2B进行关键词研究 选择其他公司，以及为什么他们离开您的服务。您还可以通过评估客户旅程来消除差距，并通过缩小差距来促进参与。
提高客户忠诚度
无论您提供多么卓越的服务或销售多么世界一流的产品，都无法保证您的客户会留在您的公司。寻找客户是一项艰巨的任务，但从长远来看，留住客户是一项更大的任务。通过 One View，您将获得可供分析的数据，并通过进行有意义的对话和采取积极行动来提供出色的客户体验。个性化的方法肯定会提高顾客忠诚度。
创建出色的预测分析
您的数据将使您能够创建有关您的团队和客户的可操作的见解。历史客户数据可以帮助您了解他们的购买方式，并让您了解他们将来如何与您的 新加坡数据 产品互动。 One View 可让您深入了解您所提供的活动、产品和服务中的客户行为。 One View 可帮助您进行预测性分析 – 制定清晰的策略来推动销售。