什麼是電子郵件行銷？

電子郵件行銷是關於傳送資訊、追蹤回覆和追回退訂者的情況。如果您的行銷策略仰賴電子郵件，您將會很高興知道電子郵件行銷工具依然活躍。根據研究公司  以色列電子郵件清單 1.2 萬聯絡人線索 的說法，「電子郵件仍然是行銷組合的重要組成部分，絕大多數公司 (72%) 將電子郵件的投資報酬率評為『良好』或『優秀』」。

要有效地使用電子郵件，您需要對電子郵件設計的最佳實務有充分的瞭解，對電子郵件的送達性有敏銳的洞察力，並有天賦能開發針對特定受眾有吸引力的內容。

電子郵件行銷入門

在不斷演變的行銷與電子郵件行銷世界中，行銷人員可能難以理解如何投資他們的能源，並獲得最佳成果。為了協助行銷組織優先處理其電子郵件行銷工作，我們調查了超過 500 位數位行銷專家，要求他們在 2020 年期間評估廣泛的電子郵件行銷技術和戰術，以及其預測的業務影響。

希望此行銷調查能夠協助您判斷您利用哪些平台和技術來執行電子郵件行銷活動、傳送電子郵件訊息、觀察回應、管理取消訂閱者、監控互動及追蹤結果。

第一步是選擇電子郵件服務提供者 (ESP) 或 CRM 解決方案提供者，以建立自動化電子郵件行銷活動。您的選擇將視您的預算、功能需求、銷售流程、行銷組織，以及資料庫中的聯絡人數量而定。

如何建立電子郵件行銷清單

當您建房子時，第一件事就是打好基礎。在您建立電子郵件行銷方案時，該概念也適用。建立清單的方式、地點和時間，與您所創造的其他任何東西一樣，是該電子郵件計畫成功的關鍵因素。相關且會參與的受眾是您成功交付的關鍵，擁有正確的郵寄清單是好的開始。

選擇平台 / 解決方案來傳送訊息和管理回應之後，您將可專心打造您的電子郵件清單。要說清楚的是，電子郵件行銷不是垃圾郵件。事實上，它通常開始於網站訪客自願「選擇加入」被加入可銷售名稱的資料庫中。您的受眾已經要求收到您的電子郵件，並且應該期待收到這些郵件。他們可能已經註冊至電子報或網路研討會、填寫網站上的表格，或是在社群媒體上關注您。最好能將希望收到來自您的電子郵件清單，而不必向其他來源購買電子郵件清單或處理電子郵件地址。

如此一來，您就可以更好地確定電子郵件是收件人想要的內容。隨意傳送一封電子郵件，即使它與收件人的興趣和業務有關，也與冷不防電話相同。您的受眾沒有要求您聯絡，也許不會願意收到您的內容。以下是建立您電子郵件行銷名單的幾個最佳實務。

電子郵件最佳實務 – 建立強健的歡迎方案

訂閱者第一次加入您的清單時，最好傳送一系列電子郵件給您的方案。透過這些電子郵件，您應該清楚地傳達您的選擇/許可政策，並為未來的電子郵件設定期望。您也應使用這個機會讓他們知道收到電子郵件的頻率，以及在必要時選擇或變更其偏好設定。簡單的歡迎活動可以很長的方式與新訂閱者建立良好的關係。

獲取新電子郵件地址是行銷人員的不二法門，但專家指出這有先天的危險。新註冊者有可能被列入 Spamhaus 名單，因為向一個從未開啟或點選的新註冊者傳送多次電子郵件是一場高風險的賭局。這個新取得的電子郵件地址可能是垃圾郵件陷阱，而重複的電子郵件會讓您的電子郵件遭到封鎖。

具有考核處理程序：

同意新郵件的複查程序。審核流程經過確認，可確實牽涉到適當的利害關係人，確保高度通訊。

與所有團隊溝通：

確保其他部門知道您的通訊工作。這可以確保面向客戶的員工擁有他們需要的所有資訊，以回應客戶對你的活動的詢問。

保持訊息一致：

組織與維護內容。適當組織的內容可確保您的通訊保持一致，且能讓您有效地產生新訊息。

使用報告工具：

確保有相關的報告工具，以便追蹤郵件的成功。

更多電子郵件最佳實務 (連同電子郵件清單管理)

電子郵件訂閱群體成長：

請要求客戶選擇加入郵寄清單，讓訂閱群體自然成長。藉由要求客戶提供溝通權限，您便可以提高信任度、品牌忠誠度以及回應率。

電子郵件優惠 – 對您的訂閱者擴展價值：

藉由提供特別優惠、優先服務和其他折扣，您可以增加選擇加入率，減少客戶在日後取消訂閱 (退出) 的可能性。

不傳送未經請求的電子郵件或購買的電子郵件清單：

專家說，由於新的電子郵寄地址未經證實，向新的註冊者傳送電子郵件總是帶有觸發垃圾郵件篩檢程式的高風險。因此，對您的歡迎活動保持在最新狀態非常重要。如果您發現有大量新電子郵件註冊，觸發垃圾郵件過濾的風險會複合起來。

遠離附錄、租借和購買的清單：

這些戰術破壞品牌並建立重大的可傳遞性問題。位址區隔是由缺乏回應的字元 – 每個低開啟率和低點閱率。由於這些使用者從未預期收到來自寄件者的電子郵件，因此清單會產生許多垃圾郵件陷阱、較高退件率、取消訂閱率及申訴率。如此一來，傳送者的可傳遞性聲譽就有風險，必須花費大量心力進行恢復。

定期清理您的電子郵件訂閱者基準：

高品質的訂閱者庫可確保只有想要收到訊息的客戶才會收到您的訊息。這不僅會降低您訊息被分類為垃圾郵件的可能性，而且美國法律也會要求。

傳送選擇加入確認電子郵件來設定期望：

透過傳送此電子郵件，您可以確認收件者想要收到您的電子郵件訊息，以及訊息將會傳遞給指定的帳戶。

電子郵件受眾 – 確認您的受眾

一旦身為行銷人員的您有了您的資料庫和一個不斷增長的選擇訂閱人員名單，您就需要監控您的通訊量和內容，以確保您傳送的資訊有針對性並與您的收件人相關。

透過測試、最佳化及監控行銷內容，您將有機會提升您的參與度、增加開啟率，同時縮短選擇退出功能。一句話：如果退出率增加，開啟率或點閱率下降，您可以肯定銷售額沒有增加。

降低目標是協助改善互動的一種方式。藉由使用連結目標，行銷人員可以改善收件匣個人化。您也可以在目標行銷活動或旅程的每個步驟，利用更有目標的訊息來運用更多電子郵件。沒有更多電子郵件，但更有目標的訊息。

不論訊息鎖定成效有多高  智利 電話號碼格式：完整指南  都是您的成功關鍵。別讓您的電子郵件卡在垃圾郵件信箱中。避免這種情況的最好方法，在設計您的電子郵件時使用電子郵件的最佳實務。花時間實施最佳實務將提高您電子郵件活動的整體效果。請仔細檢查您的 ESP、電子郵件行銷軟體或行銷自動化廠商的可傳遞性評比。

全方位的電子郵件行銷功能 – 知道您的角色

幾乎所有人都使用電子郵件，不論是我們個人或專業人士。很容易使用電子郵件聯絡我們，因為我們不斷地檢查手機、行動裝置和電腦。因此電子郵件可以輕鬆而符合成本效益的方式連結與人員互動。此外，電子郵件可透過多種方式使用，視您的創意策略而定，包括：說故事、分享新聞、傳遞產品和服務資訊，以及運用優惠券及其他優惠來推動銷售。這清單是無限的。

長久前，大多數數位行銷人員認定電子郵件具有扮演全面性行銷策略的重要角色。證實電子郵件對培養準客戶和轉換為客戶來說非常有效。電子郵件是可與您現有客戶群保持聯繫的良好管道，以方便他們購買附加元件或其他產品與服務。堅守在迴圈裡面建立了客戶，可以增強他們與品牌之間的連結，進而協助他們成為吸引人的支持者。

電子郵件透過其他通訊管道有哪些優點？

電子郵件是一群人生不斷的一份子，也是行銷與溝通的接受形式。但是，每天有這麼多的電子郵件充斥在我們的收件匣中，您如何才能脫穎而出？您如何協助確保電子郵件已讀取且未刪除？

您必須記住這兩個項目：

電子郵件分析 – 進行調整

您可以使用大多數電子郵件行銷系統內建的分析功能，測試新電子郵件行銷活動、分析結果及進行調整。最常見的度量行銷人員會查看開放式率、按一下費率、取消訂閱率以及退信率。

內容行銷加上電子郵件行銷

電子郵件行銷是提供更多使用者訊息的頂尖管道之一，包括最忠誠的客戶及有興趣的潛在客戶。在過去的幾年裡，這項技術已經擴展到包括各種各樣的工具和技術，使您能夠測試更多的動態內容並使您的資訊個人化。內容和電子郵件行銷的夥伴關係比以往任何時候都更加牢固。

請記住，您的受眾有許多競爭力。人們有工作、家庭和數百萬種可在線上分發的事物 (包括其他電子郵件)。您需要立刻擷取注意力，並快速達成目標。

電子郵件副本需要簡明和銳利化。不使用不必要的字詞。您的主旨行必須經過插字，而且頭行應該盡可能使用最少的字。您郵件的內文 – 電子郵件副本本身需要簡短和甜點。收件人開啟電子郵件之後，他們應該可以看見整個電子郵件，而不需要向上或向下捲動。在您收到準客戶注意之後，請不要浪費。沒有人要讀取太長的電子郵件。

搶走閱讀內容。您不需要神祕。只是告訴他們您需要知道的一切。無論您是要促銷品牌、銷售產品或共用資訊，可以向他們說故事。講述故事依然是溝通的最佳方式。但請言簡意賅。

電子郵件設計 – 如何設計電子郵件

現在我們可以處理電子郵件設計。電子郵件的影像和設計需要誘騙眼睛並留下強迫的印象。它們必須對齊您要嘗試收到哪些項目的複本和訊息。而且他們應該反映您品牌的聲音和聲音。

電子郵件應易於閱讀和瞭解。副本與設計可攜手合作，達成此目標。視覺化資訊、地圖和圖表可經常與幾行複製相比，更精確且電源的方式溝通產品優勢。

請記住，人們在電腦、電話以及其他行動裝置上讀取電子郵件。請考慮您的電子郵件設計在行動裝置和電腦上的外觀。有些行銷人員會選擇為行動與 Web 建立最佳化的電子郵件，而其他行銷人員則偏好為兩者建立不同的版本。